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Lines Tecfrigo Spa    Frostemily

Zufriedenheit des Kunden

 

Durch Wissen verbessern: Bewertungsfragebogen.

 

Cold Master benutzt einen Online-Bewertungsfragebogen, um die Kundenbewertung unserer Produkte kennen zu lernen, um Verbesserungen ausführen zu können und um eine spezialisierte Zusammenarbeit mit den besten Lieferanten zu gewinnen. Wir danken Ihnen im voraus für die Zusammenarbeit. Wichtig! Lesen Sie vor dem Ausfüllen des Fragebogens das Informationsschreiben Nr. 192 Gesetzesverordnung 30.06.2003

 

Kundendaten
Name und Nachname des Verfassers, Frau/Herr *
 
Adresse, PLZ, Stadt und Provinz *
 
E-mail *
 
Fragebogen
Produktbewertung / Kundendienst der Tecfrigo in Bezug auf den Markt und die Erwartungen
1) Einfaches Erreichen des TECFRIGO Sitzes und/oder des Händlers
 
 
2) Erreichen der TECFRIGO und/oder des Händlers über Telefon, Fax, E-Mail
 
 
3) Freundlichkeit des Kontakt- und Empfangspersonals
 
 
4) Die Liefermodalitäten (Verpackung, Spedition, Transport) sind angemessen?
 
 
5) Können die gelieferten Handbücher den ersten Bedürfnissen gerecht werden?
 
 
6) Fähigkeit die vertraglichen Versprechen einzuhalten?
 
 
7) Verfügbarkeit alle Anfragen und Bedürfnisse, auch latente, zu erfassen?
 
 
8) Fähigkeit wirkungsvolle und angebrachte Informationen zu stellen?
 
 
9) Rechtzeitige Mitteilung eventueller Veränderungen des Lieferdatums?
 
 
10) Die Verwaltungstechnischen Unterlagen (DDT, Rechnung) sind komplett und präzise?
 
 
11) Die Garantiemodalitäten und –Fristen sind zufriedenstellend?
 
 
12) Der Kundendienst schreitet schnell und wirkungsvoll ein?
 
 
13) Die Reinigung, Fähigkeit und Kompetenz des Kundendienstpersonals ist angemessen?
 
 
14) Die Ersatzteillieferung ist organisiert und pünktlich?
 
 
15) Die Vielfältigkeit/Palette der TECFRIGO Produkte entspricht Ihren Bedürfnissen?
 
 
16) Das Produkt ist in der Funktion und den Leistungen angemessen?
 
 
17) Die Inbetriebnahme/Wartung des Produkts ist einfach und ergonomisch?
 
 
18) Gefälligkeit, Reinigung, Ästhetik der Form und Struktur des Produktes?
 
 
19) Wirksamkeit der Verwirklichung des “ERSCHEINUNGSBILDES” des Produkts?
 
 
20) Bewertung des Preis-/Leistungsverhältnisses des TECFRIGO Produkts
 
 
21) “Beratende“ Fähigkeit der TECFRIGO Organisation?
 
 
22) Ist die Befolgung der Sicherheits- und Umweltbestimmungen deutlich?
 
 
23) Ist in dem Produkt/Kundendienst der Einsatz für die “QUALITÄT” offensichtlich?
 
 
Wir kaufen direkt bei Cold Master (Referent):
 
Wir kaufen üblicherweise bei einem Händler (Händler nennen):
 
Würden Sie weitere / verschiedene Fragen vorschlagen? Welche? (um eine genauere Untersuchung durchführen zu können)
 
Würden Sie sich bei Gelegenheit wieder für unsere Produkte entscheiden?
 
 
Welche unserer Produkte benutzen Sie? (Art angeben)
 
Abkürzung 1
 
Kaufdatum 1
 
Beschreibung 1
 
Bewertung 1
 
Abkürzung 2
 
Kaufdatum 2
 
Beschreibung 2
 
Bewertung 2
 
Abkürzung 3
 
Kaufdatum 3
 
Beschreibung 3
 
Bewertung 3
 
Abkürzung 4
 
Kaufdatum 4
 
Beschreibung 4
 
Bewertung 4
 
Abkürzung 5
 
Kaufdatum 5
 
Beschreibung 5
 
Bewertung 5
 
Abkürzung 6
 
Kaufdatum 6
 
Beschreibung 6
 
Bewertung 6
Datenschutz
Ich stimme der Behandlung meiner Daten im Sinne der gesetzesvertretenden Verordnung 196/03 zu (Datenschutzbestimmung)
 
  Ich erkläre die Datenschutzbestimmungen im Sinne der gesetzesvertretenden Verordnung 196/03 gelesen und verstanden zu haben
Quoble:
 

 

 
 
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